说到KPI,近些年可以说是“人人喊打”。
(资料图)
从“绩效主义毁了索尼”到“绩效致死:通用汽车的破产启示”,再到国内百度的“因为KPI,导致企业价值被挤压变形”。总体来看,KPI既限制了员工的积极性,也造成了业务扭曲。
但是离开了KPI,很多公司却又不知道怎么做管理了。
不过,国内一些公司也不在尝试新的绩效管理模式,最典型也最具本土化色彩的就是——积分制管理。
01
积分制管理
将员工贡献量化
凡是员工的贡献,都应该是可以被量化的。无法的被量化的工作,只会产生推诿、扯皮和不负责任。
积分制,就是对员工的“综合表现、核心价值、团队贡献”用分值进行量化管理,并通过即时加、减分实现对员工的评价、激励。
相对于传统的绩效考核模式,积分式管理可以实现:
❶改变“以罚代管”的粗暴模式,提升员工满意度
传统绩效管理一定程度上就是扣工资,处罚情形太过普遍,员工难以接受。而积分式管理提倡多劳多得、正向激励为主的模式,更有助于提升员工满意度。
❷量化贡献,防止劣币驱除良币
为什么企业害怕“小白兔”?因为小白兔式的员工多了很容易排挤优秀员工,导致优秀员工离职。积分制下,所有贡献被量化评估,谁是“白兔”谁是“狼”,一目了然。
△积分标准示例
❸靠业绩说话,而不是唯上主义
传统绩效考评的大权掌握在部门管理者个人手里,部门管理者的个人喜好甚至能影响一位员工的去留。但积分制就能解决此类问题,企业的奖励权利通常会集中在老板和高层管理者手中,中基层管理者几乎没有物质奖励的权利。
02
像玩游戏一样工作
营造积极快乐的绩效文化
传统的绩效,提起来难免是死气沉沉,考核、罚款,员工谈之色变。
马云曾出:HR的使命就是打造最具幸福感的公司,建立一套新的体系和制度,打造员工幸福感。但在这样一套陈旧的绩效考核体系下,员工有何幸福感可言。
而积分制的主张,就是打造积极快乐的绩效文化,让员工像玩游戏一样工作。让游戏变成等级,积分就像打游戏一样,要过关,这样才有幸福感。
积分制有“计分”和“奖分”,计分就是完成了分内工作,奖分就是超预期完成了工作。鼓励每位员工能够在积极向上的氛围里,争取把工作做到极致。
△计分和奖分示例
03
更好的做好管理
企业争相落地积分制
不得不说,积分制这种本土化的管理方式,更符合“人性化“的管理需求。激励员工,比传统的绩效管理发挥的作用更大。正因为如此,国内诸多企业才争相学习积分制。
但如何做好积分制管理?大多数HR心里是没有答案的,盲目推行,说不定适得其反。
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