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津云新闻讯：记者获悉，为引导广大居民志愿者积极参与社区治理，打造共建、共治、共享的基层治理新格局，东丽网格中心近期优化完善网格“随手拍”功能，进一步提升社区网格自治水平。

社区环境是创卫工作的重点，以前社区环境问题大都依靠网格员开展每日巡查进行上报处理，但网格员工作涉及面较广，涉及内容较多，导致在有限时间内的巡查很难全面发现问题。“随手拍”的出现便有效的解决了这一问题，网格员可以发动志愿者等多元力量参与社区治理，由居民志愿者代替网格员实现问题发现上报，拓宽问题发现渠道，延伸问题发现触角，有效减轻网格员巡查负担。

网格员指导居民志愿者进行“随手拍”操作

据介绍，“随手拍”操作便捷，居民志愿者可由“东丽E家”APP或“东丽网格”公众号“随手拍”服务进入该功能，将社区环境治理及安全隐患等问题通过拍照上传，居民上报问题可根据所处位置实时定位并且自动上报至所属网格员的“社区E通”，由网格员上报协调解决，解决后居民可从手机端查看问题结果，并对处理结果进行满意度评价，实现问题发现-上报-解决-反馈-评价全流程办理。

对于已在党群网格服务综合信息平台内注册的居民志愿者实施积分激励机制，每通过“随手拍”成功发现上报一个问题，系统自动积1分，积分可用于兑换礼品等，有效激发了居民参与的积极性。自创卫复审工作开展以来，居民志愿者累计通过“随手拍”上报问题56件，已处置46件，剩余问题也在陆续推动解决中。

“随手拍”功能的推广使用能够有效推动网格员将工作重心由发现问题转向解决问题和联系服务群众转变，有效提升网格服务效能和群众满意度。接下来，东丽区网格中心将继续通过规范操作处置流程、做好工作指导和平台支撑，确保“随手拍”能够最大化发挥作用，同时进一步推动网格员发挥在职党员、骨干志愿者等兼职网格员力量“前哨”作用，为助力东丽区创卫复审工作贡献力量。（津云新闻记者田巧梅）